Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Você é uma empresa comercial ou um fabricante?

Origin Machinery Co., Ltd é uma empresa integrada especializada consistentemente na área de máquinas de construção há mais de 20 anos.

Fabricamos todos os tipos de acessórios para escavadeiras, acessórios para carregadeiras e acessórios para minicarregadeiras para aplicações de escavação, carregamento, agarramento, perfuração e demolição.Porém, uma empresa não pode fabricar tudo.Obtivemos as autorizações globais da XCMG e da marca hidráulica coreana Doosan-Mottrol, para que a Origin Machinery seja capaz de fornecer aos nossos clientes peças de material rodante genuínas e pós-venda, peças hidráulicas, chassis de esteira OEM e todos os tipos de equipamentos usados ​​​​da XCMG.

Quais são seus principais produtos?

A Origin Machinery fabrica todos os tipos de acessórios para escavadeiras, acessórios para carregadeiras e acessórios para minicarregadeiras para aplicações de escavação, carregamento, luta, perfuração e demolição.Com as autorizações globais da XCMG e da marca hidráulica coreana Doosan-Mottrol, a Origin Machinery é capaz de fornecer aos clientes globais peças de material rodante genuínas e pós-venda, peças hidráulicas, chassis de esteiras OEM e todos os tipos de equipamentos usados ​​da XCMG.

Qual é o seu prazo médio de entrega?

Para amostras ou pedidos de teste em que possamos ter material em estoque ou pronto, o prazo de entrega é de 7 dias úteis.

Para pedidos de contêineres ou produção em massa, o prazo de entrega é de 15 a 35 dias úteis após o recebimento do pagamento do depósito.

Se nossos prazos de entrega não corresponderem ao seu prazo, analise suas necessidades com nosso vendedor.Em qualquer caso, tentaremos atender às suas necessidades e, na maioria dos casos, somos capazes de fazê-lo.

 

Você fornece garantia do produto?

Sim, oferecemos garantia para todos os nossos produtos, incluindo os equipamentos usados.

Todos os acessórios fabricados pela Origin Machinery estarão livres de defeitos de material de aço e de fabricação sob uso normal por um período de 2.000 horas de serviço durante um período de um ano a partir da data de remessa, o que ocorrer primeiro.

Os acessórios hidráulicos não devem apresentar defeitos de material e de fabricação e são cobertos por um período de 1 ano ou 1.500 horas de serviço, a partir da data de envio, o que ocorrer primeiro.
Os clientes também desfrutam de um determinado mês de garantia até mesmo para os equipamentos usados ​​​​distribuídos pela Origin Machinery.
Que tipos de condições de pagamento você oferece?

Nossa conta bancária aceita dólares americanos, euros, AUD austríaco, rublos russos e yuans RMB.

Você pode pagar por T/T, Carta de Crédito ou fazer um pedido em nossa loja online através de cartão de crédito ou PayPal.

O prazo de pagamento mais regular é o depósito antecipado de 30% em T/T para iniciar a produção e o saldo de 70% para liberar a remessa.

Sendo nosso cliente global, você sempre desfrutará de condições de pagamento flexíveis da Origin Machinery, pois temos um fluxo de caixa muito saudável para aliviar a pressão financeira de nossos clientes antigos.

Você pode fornecer a documentação relevante?

Sim, podemos fornecer a maior parte da documentação, incluindo Relatório de Qualidade e Inspeção / Conformidade CE;Certificado de Seguro;Certificado de Origem e outros documentos de exportação necessários.

Você garante a entrega segura dos produtos?

Sim, utilizamos sempre embalagens de exportação de alta qualidade, são fortes e robustas o suficiente para proteger os seus produtos contra danos.Caso ocorram danos na mercadoria, envie-nos fotos e vídeos assim que receber a mercadoria.

Se você tiver requisitos de embalagem especiais ou fora do padrão, fale com nosso departamento de vendas, tentaremos atender às suas necessidades, mas poderá haver um custo adicional.