perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Você é uma empresa comercial ou um fabricante?

Origin Machinery Co., Ltd é uma empresa integrada consistentemente especializada na área de máquinas de construção há mais de 20 anos.

Fabricamos todos os tipos de implementos para escavadeiras, implementos para carregadeiras e implementos para minicarregadeiras para aplicações de escavação, carregamento, grappling, perfuração e demolição.No entanto, uma empresa não pode fabricar tudo.Obtivemos as autorizações globais da XCMG e da marca hidráulica coreana Doosan-Mottrol, para que a Origin Machinery seja capaz de fornecer aos nossos clientes peças genuínas e pós-venda de material rodante, peças hidráulicas, chassi de esteira OEM e todos os tipos de equipamentos usados ​​da XCMG.

Quais são seus principais produtos?

A Origin Machinery fabrica todos os tipos de implementos para escavadeiras, implementos para carregadeiras e implementos para minicarregadeiras para aplicações de escavação, carregamento, grappling, perfuração e demolição.Com as autorizações globais da XCMG e da marca hidráulica coreana Doosan-Mottrol, a Origin Machinery é capaz de fornecer aos clientes globais peças de material rodante genuínas e pós-venda, peças hidráulicas, chassi de esteira OEM e todos os tipos de equipamentos usados ​​da XCMG.

Qual é o seu lead time médio?

Para amostras ou pedidos de teste em que possamos ter material em estoque ou estoque pronto, o prazo de entrega é de 7 dias úteis.

Para pedidos de contêineres ou produção em massa, o prazo de entrega é de 15 a 35 dias úteis após o recebimento do pagamento do depósito.

Se nossos prazos de entrega não funcionarem com o seu prazo, repasse suas necessidades com nosso vendedor.De qualquer forma, tentaremos atender às suas necessidades e, na maioria dos casos, podemos fazê-lo.

 

Você fornece garantia do produto?

Sim, oferecemos garantia para todos os nossos produtos, incluindo o equipamento usado.

Todos os acessórios fabricados pela Origin Machinery devem estar isentos de defeitos de material de aço e mão de obra sob uso normal por um período de 2.000 horas de serviço durante um período de um ano a partir da data de envio, o que ocorrer primeiro.

Os acessórios hidráulicos devem estar livres de defeitos de material e fabricação e são cobertos por um período de 1 ano ou 1.500 horas de serviço, a partir da data de envio, o que ocorrer primeiro.
Os clientes também desfrutam de um determinado mês de garantia, mesmo para os equipamentos usados ​​distribuídos pela Origin Machinery.
Que tipos de condições de pagamento você oferece?

Nossa conta bancária aceita dólares americanos, euros, AUD austríaco, RUB russo e yuan RMB.

Você pode pagar por T/T, Carta de Crédito ou encomendar em nossa loja online através de cartão de crédito ou PayPal.

O prazo de pagamento mais regular é o depósito T/T 30% adiantado para iniciar a produção e o saldo de 70% para liberar o envio.

Sendo nosso cliente global, você sempre desfrutará de condições de pagamento flexíveis da Origin Machinery, pois temos um fluxo de caixa muito saudável para aliviar a pressão financeira de nossos clientes antigos.

Você pode fornecer a documentação relevante?

Sim, podemos fornecer a maior parte da documentação, incluindo Relatório de Qualidade e Inspeção/Conformidade CE;Certificado de Seguro;Certificado de Origem e outros documentos de exportação necessários.

Você garante a entrega segura e protegida dos produtos?

Sim, sempre usamos embalagens de exportação de alta qualidade, elas são fortes e robustas o suficiente para proteger seus produtos contra danos.Caso ocorram danos aos produtos, envie-nos fotos e vídeos assim que receber os produtos.

Se você tiver requisitos de embalagem especiais ou fora do padrão, fale com nossas vendas, tentaremos atender às suas necessidades, mas pode haver um custo adicional.